Inclus, sans toucher à vos jours
- La surveillance continue par Minty Monito : disponibilité, vitesse, failles connues, alertes.
- Les sauvegardes quotidiennes, si votre site est hébergé chez nous.
La maintenance de votre site, sans les petites lignes.
Pour votre boutique PrestaShop, votre site WordPress ou votre application Symfony : un volume de jours pour l’année, utilisé comme vous voulez. C’est ce qu’on appelle une TMA, pour tierce maintenance applicative. Voici ce qu’elle offre, ce qu’elle ne comprend pas, et en combien de temps on réagit.
En bref
L’essentiel.
2h ouvrées
Pour prendre en charge un incident critique.
24h ouvrées
Pour répondre à toute demande.
Dès 350€ HT
Par mois en moyenne, sans engagement.
Le périmètre
Ce qui est compris. Et ce qui ne l’est pas.
Tout le reste se décompte de vos jours
- Les corrections.
- Les mises à jour de sécurité, de PrestaShop, des modules et de PHP.
- Les évolutions, petites ou grandes, jusqu’à une refonte.
- Vos questions et nos conseils.
Pas compris
- L’hébergement, facturé à part : dès 130€ HT par mois.
- Les licences de modules, de thèmes ou de services tiers.
- Les interventions le soir et le week-end : pas d’astreinte.
Délais
En combien de temps on réagit.
Heures ouvrées : du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Pas d’astreinte le soir ni le week-end.
Incident critique : sous 2 heures ouvrées
Site en panne, paiement bloqué, faille exploitée : un développeur le prend en charge.
Toute autre demande : sous 24 heures ouvrées
Une réponse d’un développeur, sans intermédiaire.
Évolutions : planifiées ensemble
Par ordre de priorité, au rythme de votre activité.
Comment ça marche
Quatre étapes, pas une de plus.
-
On fixe un volume de jours pour l’année
Dès 6 jours par an, selon ce que votre site demande.
-
Vous demandez, on s’en occupe
Vous parlez directement aux développeurs, sans intermédiaire.
-
Chaque intervention est testée et tracée
Vous la validez en préproduction avant sa mise en ligne, et vous suivez votre solde de jours en temps réel.
-
Tous les trimestres, on fait le point
Besoin de plus ? On ajuste le volume. Les jours non consommés se reportent sur l’année suivante, jusqu’à un trimestre de volume.
Sans engagement
Vous arrêtez quand vous voulez.
Prévenez-nous avant le 15 du mois, on finalise à la fin du mois. C’est une question d’organisation, pas une clause.
On fait les comptes
On compare les jours consommés et ce que vous avez réglé, on régularise l’écart s’il y en a un, et c’est tout.
Tout vous est rendu
Vos accès, votre code et votre base de données.
Témoignages
Ils nous confient leur maintenance
Plus de 200 tickets traités sur Micro Mobility depuis février 2024, plus de 50 sur Minimaliste Green. Ce qu’en disent nos clients.
Garance Hurlet
Responsable marketing, Pure Filters
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Mintfull Agency pour l’évolution de notre site internet. […] Les échanges ont toujours été fluides, les conseils pertinents et le suivi irréprochable. Une agence sérieuse que nous recommandons sans hésiter pour la qualité de son travail et de son accompagnement.
Mathilde Charetier
Responsable e-commerce, Atelier du quai
Très satisfaite de Mintfull ! Ils nous ont accompagnés pour la correction de failles de sécurité sur 3 de nos Prestashop et ont été très réactifs. Je recommande vivement 🙂
Clémence Bricon
Fondatrice, Maison Clémence
J’ai confié la gestion de mon site e-commerce à Maxime de Mintfull Agency, et ça a été une vraie bouffée d’air frais. En à peine une semaine, il a tout compris, tout optimisé, et depuis tout roule parfaitement. Réactif, pro, rigoureux et toujours de bonne humeur, il est devenu un vrai partenaire de confiance. Je recommande les yeux fermés !
Douglas Studient
Directeur Général, IPLN (client de 2021 à 2026)
Maxime et son équipe nous accompagne depuis 2021 dans tous nos projets de dev front et back end pour nos plateformes ( Prestashop et Symfony).Une equipe jeune, dynamique, fiable et force de proposition. C’est assez rare de trouver des partenaires avec qui il est possible de collaborer dans la durée.Merci Mintfull !
Stéphane Fargal
Fondateur, Big Hit
Des pros pour PrestaShop. Réactivité et compréhension de nos problèmes. Mintfull Agency est validé à 100 %.
Nos spécialisations
Six situations qu’on traite en TMA, du bug sans message d’erreur à la montée de version
PrestaShop en premier, WordPress et Symfony aussi, y compris les sites qu’on n’a pas écrits : Opal, 36 Factory et Galerie Auto Direct sont arrivés avec le code d’autres prestataires.
Maintenance PrestaShop
Notre premier métier. Des boutiques en 1.6 (Micro Mobility jusqu’en juillet 2026), 1.7 (Minimaliste Green), 8 (36 Factory) et 9 : mises à jour, sécurité, requêtes SQL en moins (-30 % sur IPLN, -18 % sur Micro Mobility), compatibilité des modules à chaque montée de version.
En savoir plusCorrectifs, y compris les pannes sans message d’erreur
Un BOM UTF-8 de trois octets qui casse l’AJAX, une fiche commande qui déclenche 3 360 requêtes en back-office, un webshell dans un dossier média : les bugs les plus coûteux ne produisent aucune erreur. On les diagnostique avec un profileur et les logs, et on écrit le cas sur le blog.
En savoir plusÉvolutions fonctionnelles, décomptées du même temps
Un module de descriptions par marketplace pour Micro Mobility, plus de 160 tâches sur Fusion B2B pour Opal, l’essayage virtuel FittingBox ajouté à la boutique Demetz entre 2023 et 2025 : les évolutions se planifient dans la TMA avec les correctifs, sans frontière entre « maintenance » et « hors périmètre ».
En parlerReprise de site PrestaShop
Votre agence ne répond plus ? Accès récupérés et sauvegarde complète hors infrastructure sous 72h ouvrées, audit technique offert, puis la TMA démarre à partir de 6 jours par an, soit 350€ HT par mois en moyenne.
En savoir plusMises à jour et montées de version
PHP, PrestaShop, WordPress, Symfony et leurs modules. Chaque mise à jour passe par la préproduction et les tests avant la production. Une migration de 1.6, 1.7 ou 8 vers PrestaShop 9 a ses pièges, dont la _COOKIE_KEY_ à reporter sous peine de perdre les anciens mots de passe : on la mène de l’audit à la bascule.
En savoir plusMaintenance Symfony & reprise d’application
Une application Symfony écrite ailleurs se reprend comme une boutique : lecture du code, versions de Symfony et de PHP, dépendances, tests existants, puis montée de version et évolutions. Les traitements longs passent dans Symfony Messenger, dont on a publié la configuration.
En savoir plus
Questions
Les questions qu’on nous pose tout le temps
Ce qu’on nous demande le plus souvent avant de démarrer. Le reste, on en parle de vive voix.
Vous incluez tout dans la maintenance ?
Presque. Tout ce qui touche à votre site se décompte de vos jours, des corrections aux évolutions, jusqu’à une refonte. La surveillance Minty Monito est incluse sans décompte, et les sauvegardes quotidiennes aussi si votre site est hébergé chez nous. Seuls l’hébergement, les licences tierces et les interventions hors heures ouvrées sont à part.
Vous réagissez en combien de temps ?
Un incident critique est pris en charge sous 2 heures ouvrées. Toute autre demande reçoit une réponse sous 24 heures ouvrées. Les heures ouvrées, c’est du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Et le soir ou le week-end ?
Pas d’astreinte. Minty Monito continue de surveiller et d’alerter. On intervient à la reprise des heures ouvrées, avec le même délai de 2 heures pour un incident critique.
Et si je n’utilise pas tous mes jours ?
Ils se reportent sur l’année suivante, jusqu’à un trimestre de volume.
Et si j’ai besoin de plus de jours ?
On ajuste le volume au point trimestriel. Vous n’attendez pas la fin de l’année.
Je peux arrêter quand je veux ?
Oui, sans engagement. Prévenez-nous avant le 15 du mois et on finalise à la fin du mois : on régularise l’écart entre jours consommés et jours réglés s’il y en a un, et c’est tout.
Combien coûte la maintenance d’un site PrestaShop ?
Dès 6 jours par an, soit 350€ HT par mois en moyenne. Minty Monito est inclus, et les sauvegardes quotidiennes aussi si votre site est hébergé chez nous.
Qu’est-ce qu’une TMA PrestaShop ?
La tierce maintenance applicative : une équipe qui corrige et fait évoluer votre boutique dans la durée, pas au coup par coup. Chez nous, vous parlez directement aux développeurs qui connaissent votre code, sans chef de projet intermédiaire. Opal, boutique B2B reliée à son ERP, est suivie ainsi depuis 2021, avec plus de 160 tâches rien que sur Fusion B2B.
Reprenez-vous un site PrestaShop développé par une autre agence ?
Oui, c’est le cas de la plupart des sites qu’on maintient, y compris sans documentation et quand l’ancienne agence a disparu. Accès récupérés et sauvegarde complète hors infrastructure sous 72 heures ouvrées, puis audit offert quand la TMA démarre. Galerie Auto Direct, repris en juin 2026, a été remis en ordre en un mois ; les sept boutiques de 36 Factory, reprises après un incident de sécurité, n’ont connu aucune nouvelle intrusion depuis.
Bon, on en discute ?
Demandez votre diagnostic de performance gratuit : un échange de 30 minutes, vos Core Web Vitals relevés sur mobile et une synthèse écrite de ce qui mérite d’être corrigé en premier.
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