Minty Monito : la supervision qui suit chaque problème jusqu’à sa résolution

Minty Monito est l’outil que nous avons écrit pour suivre les 40 sites que nous maintenons pour 25 clients, sur PrestaShop, WordPress et Symfony. Il ne se contente plus de mesurer : chaque constat devient une décision, puis une tâche suivie jusqu’au bout, et chaque mois vous recevez le bilan de votre site. Il est inclus, sans surcoût, dans tous nos contrats de maintenance.

Du constat au chantier

Un outil qui agit, plus seulement qui mesure

1. Le constat

Minty Monito relève un écart : un module de paiement à mettre à jour, une faille publiée sur un module installé, une page qui ralentit après une mise en production.

2. La décision

Un développeur tranche : pris en charge, proposé, ignoré ou réglé. Chaque constat reçoit une réponse, et on sait qui l’a donnée.

3. La tâche

S’il faut agir, la tâche est créée automatiquement dans notre outil de gestion de projet, une seule par site et par sujet : mises à jour des modules de paiement, failles de sécurité, régressions de performance. Elle est suivie jusqu’à sa résolution.

4. L’urgence

Une urgence est assignée au développeur de garde, nommé à l’avance : pas de dossier qui attend qu’on se le répartisse. Il la prend en charge sous 2 heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ce qui est surveillé

Ce que Minty Monito surveille sur vos sites

De la page qui répond à la boutique qui vend, avec un score de santé par site pour voir d’un coup d’œil où agir.

Disponibilité

Mesurée en continu par UptimeRobot sur tous les sites. L’alerte part quand un site tombe ou revient, pas à chaque relevé, et les réglages se font site par site.

Sécurité

Versions du CMS et des modules comparées aux failles connues publiées (Friends Of Presta, base CVE / NVD), fichiers suspects détectés sur les boutiques PrestaShop. Chaque faille devient une tâche, priorisée par sévérité.

Commandes

Sur PrestaShop, les commandes par heure sont comparées à l’activité habituelle : une chute est signalée, une boutique qui ne prend plus de commandes déclenche une alerte immédiate. Le taux de conversion est calculé sur des données fiables.

SEO et performance

Indexabilité des pages et données de Google Search Console suivies site par site. Une régression de performance après une mise en production devient une tâche, pas une courbe que personne ne regarde.

La collecte elle-même

Un agent de collecte qui ne transmet plus rien est signalé, comme un module MintyCare resté sur une version obsolète. Une supervision qui se tait sans prévenir n’en est plus une.

Un parc mixte

PrestaShop, WordPress, Symfony : tous les sites suivis, PrestaShop en profondeur

Les sites que nous maintenons ne tournent pas tous sous PrestaShop. Disponibilité, failles connues, performance et SEO sont suivis sur tout le parc, qu’il s’agisse d’une boutique, d’un site WordPress ou d’une application Symfony.

Sur PrestaShop, on va plus loin avec MintyCare, notre module de collecte, compatible de PrestaShop 1.6 à 9 :

les commandes, pour voir une boutique qui ne vend plus avant la clôture du mois ;
les modules installés et leurs versions, comparés aux failles connues ;
les fichiers, scannés pour repérer un fichier suspect déposé sur le serveur.

C’est ce qu’aucun outil générique ne sait faire : il vérifie que le serveur répond, pas que la boutique vend. Et c’est le prolongement de nos audits de performance et de sécurité : l’audit fait le point, Minty Monito continue à surveiller après.

Moins de bruit

Trois cas en temps réel, le reste en tâches

Une alerte qui sonne pour rien finit par ne plus être lue. Minty Monito alerte sur les changements réels, pas sur les états, et ne déclenche une alerte immédiate que dans trois cas. Vous êtes prévenu par e-mail, comme avant. Tout le reste devient une tâche planifiée, que vous retrouvez dans le bilan du mois.

Un site coupé, confirmé

La coupure est confirmée avant l’alerte : un relevé isolé en échec ne déclenche rien.

Des commandes à l’arrêt

Une boutique qui ne prend plus de commandes alors qu’elle en prend d’habitude à cette heure-là.

Un fichier suspect au scan

Un fichier qui n’a rien à faire sur le serveur, repéré par le scan de MintyCare.

Le bilan mensuel

Chaque mois, le bilan de votre site

Un rapport par site, en ligne, envoyé par lien sécurisé aux contacts que vous avez autorisés. Pas de document à chercher dans vos e-mails : le bilan se lit en deux minutes.

Une note sur 5, expliquée

La santé du site résumée en une note, et une phrase qui dit pourquoi.

Ce qui a été fait

Les corrections, mises à jour et évolutions du mois, et une ligne sur le référencement.

Votre forfait

Les jours vendus, consommés et reportés : vous savez où en est votre maintenance.

Un devis depuis le bilan

Un point vous fait réagir ? Vous demandez un devis directement depuis le bilan.

Derrière l’outil, une équipe qui valide

Minty Monito organise le travail de l’équipe, il ne le remplace pas.

Chaque alerte devient une tâche planifiée

Rien ne reste dans une boîte de réception : une alerte a un responsable et une échéance.

Un assistant IA pour suivre

Il aide l’équipe à suivre l’état des sites et des tâches, et propose des actions.

Un humain valide toujours

Aucune action n’est menée sur votre site sans la validation d’un développeur.

L’interface a été refaite, elle aussi : elle se charge en moins d’une seconde.

En chiffres

Ce que ça donne sur les sites qu’on suit

Sur la refonte de Micro Mobility, c’est Minty Monito qui a mesuré le temps de réponse serveur avant et après la bascule : 538 ms en médiane avant, 371 ms après.

40 Sites surveillés, pour 25 clients

2h Prise en charge d’un incident critique (heures ouvrées)

99,9% Disponibilité relevée sur les sites suivis Mesurée par UptimeRobot

Questions

Vos questions sur Minty Monito

Ce qu’on nous demande avant de confier la surveillance d’un site.

Réserver un rendez-vous Voir la maintenance et évolution

Minty Monito est-il vendu séparément ?

Non. Minty Monito n’est pas un produit commercialisé à part. Il est inclus, sans surcoût, dans tous nos contrats de maintenance et d’évolution.

Que se passe-t-il quand Minty Monito relève un problème ?

Un développeur décide : pris en charge, proposé, ignoré ou réglé. S’il faut agir, une tâche est créée, une seule par site et par sujet, et suivie jusqu’à sa résolution. Une urgence est assignée au développeur de garde et prise en charge sous 2 heures ouvrées.

Serai-je prévenu à chaque alerte ?

Non, et c’est voulu. Vous êtes prévenu par e-mail dans trois cas : un site coupé, confirmé, des commandes à l’arrêt, un fichier suspect repéré au scan. Le reste devient une tâche planifiée, et vous le retrouvez dans le bilan mensuel.

Intervenez-vous la nuit ou le week-end ?

Non. On travaille du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sans astreinte le soir ni le week-end. Un incident critique est pris en charge sous 2 heures ouvrées, une question reçoit une réponse sous 24 heures ouvrées. Une alerte levée en dehors de ces horaires est la première chose traitée à l’ouverture.

Mon site n’est pas sous PrestaShop, est-il suivi ?

Oui. Disponibilité, failles connues, performance et SEO sont suivis sur WordPress et Symfony comme sur PrestaShop. Le suivi des commandes, des modules et des fichiers passe par MintyCare, notre module de collecte, réservé à PrestaShop (de la 1.6 à la 9).

Qui reçoit le bilan mensuel ?

Les contacts que vous nous désignez. Ils reçoivent chaque mois un lien sécurisé vers le bilan de leur site : la note sur 5 et sa raison, ce qui a été fait, une ligne SEO et l’état du forfait. Ils peuvent demander un devis directement depuis le bilan.

Une IA intervient-elle sur mon site ?

Non. Un assistant aide l’équipe à suivre l’état des sites et des tâches et propose des actions, mais toute action est validée par un développeur avant d’être menée.

Comment installe-t-on Minty Monito sur mon site ?

Rien à faire de votre côté. Sur une boutique PrestaShop, on installe nous-mêmes le module MintyCare, en cinq minutes. On règle ensuite les seuils site par site et on enregistre les contacts autorisés à recevoir les alertes et le bilan.

Est-ce que ça remplace un audit de performance ?

Non, ça le prolonge. L’audit fait un point complet à un instant T et livre un plan d’action priorisé. Minty Monito surveille ensuite la disponibilité, la sécurité et les commandes, et transforme chaque régression en tâche.

Témoignages