Votre site continue de vendre pendant que votre agence ne répond plus. Enfin… en théorie. En pratique, chaque semaine sans maintenance fragilise votre boutique. On la sécurise, on l'audite, on en reprend la maintenance. Urgences prises en charge sous 8 heures ouvrées, audit technique offert.
Failles non corrigées, pannes non réparées, accès aux mains d'un prestataire qui ne décroche plus, projets à l'arrêt : voilà ce qu'on retrouve dans nos audits de reprise.
3 signes qu'il faut agir maintenant, pas le mois prochain :
La facture d'hébergement n'est pas à votre nom. Vérifiez, ça prend deux minutes.
Votre site n'a reçu aucune mise à jour depuis plus de 3 mois.
Votre dernier e-mail à votre agence est resté sans réponse plus d'une semaine.
Un seul de ces signes suffit pour sécuriser votre site sans attendre. La bonne nouvelle ? Reprendre un site PrestaShop existant, c'est notre quotidien. Y compris sans documentation, y compris quand l'ancienne agence a disparu.
| TMA classique | TMA Mintfull | |
|---|---|---|
| Demande hors périmètre | Devis complémentaire, délai, négociation | Décomptée du temps alloué, traitée directement |
| Visibilité sur les coûts | Facture opaque, suppléments découverts après coup | Suivi en temps réel : votre consommation visible à chaque instant |
| Urgence en production | « Réponse sous 24-48 h », souvent un simple accusé de réception | Prise en charge sous 8 h ouvrées : on ne laisse pas une prod tomber |
| Interlocuteur | Ticket anonyme, interlocuteurs qui changent | Une équipe resserrée : tout le monde connaît votre site |
| Heures non utilisées | Perdues en fin de mois ou d'année | Cumulées dans votre cagnotte, sans expiration |
| Engagement | Reconduction annuelle tacite | Mensuel : on débute un mois, on le termine, c'est tout |
| Tarif d'entrée | Souvent flou, « sur devis » | 0,5 jour/mois : 350 € HT/mois |
Site down, tunnel cassé, faille exploitée : un développeur ouvre le dossier et s'y met. Pas un accusé de réception automatique.
Notre outil de monitoring surveille vos boutiques en continu. On sait souvent qu'il y a un problème avant que vous ne le voyiez.
Tout le monde connaît votre site. Pas de ticket qui tourne entre trois services : la personne qui vous répond sait de quoi elle parle.
Plan de charge maîtrisé, procédures de reprise documentées, monitoring permanent. C'est ça, être réactif.
Un exemple ? Un e-commerçant nous arrive après de longs mois chez une agence qui ne répondait plus. À l'audit : thème et modules peu fiables, failles de sécurité ouvertes, aucune sauvegarde vérifiable.
On a sécurisé. Nettoyé. Remis une vraie maintenance en place. Puis migré toute l'infrastructure vers Kubernetes pour la stabilité.
Aujourd'hui : un site sain, zéro incident, et un client qui voit en temps réel où passe chaque heure. Plus de 30 boutiques nous font confiance en simultané, en France, en Suisse et en Espagne. Note Google : 5/5.
Maxime et son équipe nous accompagne depuis 2021 dans tous nos projets de dev front et back end pour nos plateformes ( Prestashop et Symfony).
Une equipe jeune, dynamique, fiable et force de proposition. C’est assez rare de trouver des partenaires avec qui il est possible de collaborer dans la durée.
Merci Mintfull !
Je travaille avec l’agence Mintfull depuis 4 ans, et je suis pleinement satisfait de notre collaboration. Réactif, compétent et toujours à l’écoute, Maxime a su répondre à tous nos besoins en développement web. Si vous cherchez une agence fiable et impliquée, c’est celle qu’il vous faut.
Nous avons fait appel à Mintfull Agency pour la création et la maintenance de notre site internet, et nous sommes ravis du résultat. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec un site à la fois performant, esthétique et optimisé. Nous recommandons vivement leurs services !
J’ai confié la gestion de mon site e-commerce à Maxime de Mintfull Agency, et ça a été une vraie bouffée d’air frais. En à peine une semaine, il a tout compris, tout optimisé, et depuis tout roule parfaitement. Réactif, pro, rigoureux et toujours de bonne humeur, il est devenu un vrai partenaire de confiance. Je recommande les yeux fermés !
Très satisfaite de Mintfull ! Ils nous ont accompagnés pour la correction de failles de sécurité sur 3 de nos Prestashop et ont été très réactifs. Je recommande vivement 🙂
Nous travaillons avec Maxime et son équipe sur divers projets et les solutions apportées sont toujours de qualité. Equipe à l’écoute et de bon conseil, organisés et fiables, délais et coûts respectés. Compétences diversifiées qui permettent de leur confier des projets complexes qui nécessitent plusieurs tech.
Dans la plupart des cas, une demande formelle suffit : les accès et le code de votre site vous appartiennent. Si l'agence ne répond plus ou fait l'objet d'une procédure collective, la demande passe par l'administrateur ou le liquidateur judiciaire, et certains accès se récupèrent directement auprès de l'hébergeur ou du registrar avec un justificatif de propriété. On vous guide dans ces démarches. On les a déjà faites.
La sécurisation (accès + sauvegarde) se fait sous 72 heures ouvrées, souvent moins, et en quelques heures si votre site est en panne. L'audit prend jusqu'à une semaine selon la taille du site. La maintenance démarre immédiatement après. Autrement dit : en une semaine, votre boutique est de nouveau entre de bonnes mains.
S'il est sain et à votre nom, on le garde. S'il est au nom de votre ancien prestataire, ou sous-dimensionné, on vous propose une migration planifiée, sans coupure. Dans tous les cas, à la fin de la reprise, c'est vous qui détenez les accès.
Oui. Nous maintenons des boutiques de PrestaShop 1.6 aux versions les plus récentes. L'audit vous dira si une migration est souhaitable et à quelle échéance. Mais ce n'est jamais un prérequis : on sécurise et on maintient d'abord, on migre quand c'est le bon moment pour votre activité.
D'abord : pas de panique. Votre site continue de fonctionner. Mais plus personne ne le surveille ni ne le corrige, et il faut agir vite. Vos accès et votre code se récupèrent, y compris auprès d'un administrateur ou d'un liquidateur judiciaire. C'est une situation que nous connaissons et que nous traitons en priorité : sécurisation immédiate, sauvegarde hors infrastructure, reprise de la maintenance. Contactez-nous, même juste pour un conseil sur les démarches.
Non. Notre engagement est mensuel : on débute un mois, on le termine, c'est tout. La TMA démarre à 0,5 jour par mois (350 € HT/mois), vos heures non consommées s'accumulent sans expirer, et vous suivez votre consommation en temps réel. Si vous restez, c'est parce que le travail est bien fait. Pas parce qu'un contrat vous retient.
Oui, et c'est le cas le plus fréquent. Un site PrestaShop se lit dans son code, sa base de données et son historique. C'est exactement ce que l'audit reconstitue. La documentation que votre ancien prestataire n'a jamais écrite ? C'est nous qui la produisons, au fil de la reprise.
Non. Nous sommes basés à Lyon et on se déplace volontiers en région lyonnaise, mais une reprise et une TMA se pilotent à distance sans aucune perte de qualité : visio, canal direct, suivi en temps réel. Nous accompagnons des boutiques partout en France, en Suisse et en Espagne.
